banner

工信部一锤定音:三大运营商不得限制老用户转套餐

电商界 2017/10/30 17:27:09

近日,联通老用户能否在不换号的情况下,办理资费更优惠的互联网套餐成为网上讨论热点。


10月27日,工信部表示,收到用户反映后,立即约谈了三大运营商,并要求企业采取措施,除双方合约另有约定外,不得限制用户的资费选择权。


这也意味着,不仅是联通,三大运营商的老用户都将可以自由选择包括互联网套餐在内的一系列资费套餐。


消息传出,网上一片沸腾!


联通拒绝无效!工信部一锤定音:三大运营商不得限制老用户转套餐


其实,针对老用户能否办理互联网套餐这一核心问题,曾出现多次反转。小编先来回顾这件事的始末:


此事缘起联通一口气联合多家互联网公司推出了联合SIM卡,比如腾讯王卡、蚂蚁宝卡、百度神卡、B站2233卡等等。这些SIM卡套餐非常优惠,而且包含免费定向流量,非常吸引人,遗憾的是必须新号才能办理,老用户无福享受。所以,这引发了老用户的强烈不满,在贴吧、论坛上能看到很多老用户投诉运营商的帖子,甚至还跑到工信部投诉。


然后,有网友爆料,中国联通将修改套餐政策,老用户可以在10月底自由转入互联网套餐。而根据网友的反馈,部分上海市的用户已经可以前往指定营业厅直接办理。而且已有不少用户反馈转换套餐成功,不少网友在网上晒出了转入成功的短信提示截图。


霎时间,网上一片赞歌。


联通拒绝无效!工信部一锤定音:三大运营商不得限制老用户转套餐


然而就在10月24日早间,事情突然有了波折。中国联通回应:公司现有的在线和实体渠道的业务办理系统没有相关互联网套餐的业务办理入口,也就是尚未支持老用户任意转入互联网套餐。


不过值得注意的是,在10月24日下午,有媒体记者来到中国联通上海淞虹路营业厅,工作人员表示目前上海联通已经开通了线下老用户转互联网套餐业务。


此时,网上老用户是被失望笼罩着的,不知道什么时候可以任意转换套餐。


联通拒绝无效!工信部一锤定音:三大运营商不得限制老用户转套餐


但谁也没想到,就在10月27日午间,事情又有了转折。工信部相关负责人表示,收到用户反映后,立即约谈了三大运营商,并要求企业采取措施,除双方合约另有约定外,不得限制用户的资费选择权。而且,三大运营商实现老用户办理互联网套餐也只是时间问题,最快预计在下月中旬实现。


至此,工信部一锤定音:老用户可办理互联网套餐!


联通拒绝无效!工信部一锤定音:三大运营商不得限制老用户转套餐


说真的,小编看到此消息时是很开心的,这不止是运营商服务的一大进步,更是让用户以后可以根据自己每个月的实际需求自由更改为自己想要的套餐,从而帮省下不少的套餐费用。


实际上,从2016年开始,在三大运营商主营业务中移动上网流量贡献首次超过传统业务,跃升为第一大收入来源。三大运营商全面步入以流量运营竞争时代,运营商变着花样“送”流量。这直接体现在从今年上半年开始运营商不断推出大流量套餐和定制手机卡。


据不完全统计,三大运营商已经与19家互联网公司推出了多达35种的“流量卡”合作。不过,这其中尤以中国联通更胜一筹。


自去年开始,中国联通陆续与腾讯、阿里巴巴、百度、微博、工商银行、支付宝等公司合作推出“定制手机卡”,主打大流量和低价,吸引了大批来自互联网渠道的新增用户。此类业务迅速抢占了流量市场。据联通公布数据,腾讯大、小王卡在2017年上半年贡献超过2000万新增用户。


联通拒绝无效!工信部一锤定音:三大运营商不得限制老用户转套餐


套餐自由转换,运营商步入以流量运营竞争时代,这对于三大运营商对于中国通信业来说,都是一个重要的新号——新的时代来了。未来,对运营商的服务质量有了更高的要求,因为用户们可以用脚投票了。当然,也希望,三大运营商可以放下架子,为用户们提供更多优惠而实际的服务。



【版权提示】电商界倡导尊重与保护知识产权。如发现本站文章存在版权问题,烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至3187511278@qq.com  , 我们将及时沟通与处理。

pic