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淘宝天猫又有了这些新变

电商界 2017/5/2 20:10:43

在四月,淘宝天猫又进行了一系列的调整,一下是变更内容:


一、天猫“延迟发货”规则调整


主要变更点:


1、除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外,天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件);


2、调整属于天猫特殊类目的商品:因消费者对大家电类商品的时效性要求越来越高,故调整为不属于天猫特殊类目商品;


3、新增:天猫商家在营销平台成交的订单,其发货时间要求以《营销平台商家管理规则》为准;


4、新增:国庆假期(具体时间以法定公休假放假安排为准)期间付款的订单,除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外,商家需在买家付款后的72小时内发货。


变更时间:本次规则调整于2017428日进行公示,20176 25日正式生效。

 

二、变更天猫招商相关规则


主要变更点:


天猫将变更部分招商内容,同步更新《天猫2017年度入驻资质细则》、《保健食品入驻资质细则》、《普通膳食营养食品、特殊用途膳食食品入驻资质细则》、天猫2017年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准。



变更时间:本次变更于2017425日公示通知,将于201752日正式生效。


三、变更《天猫营销活动基准规则》


主要变更点:


售后服务综合指标变更为:包括纠纷退款率、仅退款完结时长、退货退款完结时长、退款自主完结率四项指标的一个综合评估数据,取值范围为近30天;其中仅退款自主完结时长和退货退款自主完结时长两项综合为退款自主完结时长,退款自主完结时长综合分数会与仅退款和退货退款的占比相关。



变更时间:该规则变更于2017417日公示,将于2017424日生效。


四、新增《天猫开新车服务规范》


主要变更点:


定义:天猫开新车服务是指买家在天猫购买带有“天猫开新车”标识的商品时,商家承诺买家所购商品将在承诺交车期内到达约定地点且已完成购置税缴纳、车牌办理及保险购买手续。



变更时间:本次规则于2017413日进行公示,将于2017420日正式生效。


五、新增《天猫店铺经营主体变更规则》


主要变更点:


根据现主体和新主体的公司性质,目前可支持以下四种类型的主体变更:

 

1、现主体和新主体均为品牌商体系内公司,且控制关系存续6个月及以上。

 

2、现主体为品牌代理商,新主体为品牌商体系内公司。

 

3、现主体为品牌商体系内公司,新主体为经天猫备案公示的星级运营服务商。

 

4、现主体为品牌代理商,新主体为经天猫备案公示的星级运营服务商。

 

变更时间:本规则于2017412日进行公示,将于2017419日正式生效。


六、新增《30天质保服务规范》


主要变更点:


1、确定从消费者签收货物到确认收货的30天内均享受30天质保的服务


2、确定质保服务的范围、条件及商家未履行时的消费者保障


变更时间:本次规则新增于201745日进行公示,将于2017412日正式生效。


七、调整《淘宝规则》店铺相关规则


主要变更点:


调整淘宝网创建店铺条件,增加开店个人及企业店铺责任人的年龄要求


变更时间:此次规则变更于201747日进行公示通知,将于2017414日正式生效。


八、新增《淘宝网居家日用行业标准》


主要变更点:


1、本行业标准适用于淘宝网居家日用行业卖家,淘宝网居家日用行业主要指一级类目“居家日用”;

 

2、新增居家日用行业商品发布要求;


3、新增居家日用行业商品标题要求;


4、新增居家日用行业商品图片要求;


5、新增居家日用行业商品SKU要求;


6、新增居家日用行业热水袋类目特殊规范。


变更时间:此次规则变更于2017425日进行公示通知,将于201752日生效。



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