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京东到家公布零售新战略:产业升级分3步走

电商界 2017/4/14 9:39:07

413日消息,超市生鲜O2O平台京东到家今日在北京发布“零售赋能”新战略。达达-京东到家CEO蒯佳祺表示,京东到家将通过“流量赋能”、“效率赋能”、“用户运营赋能”三方面为传统零售业赋能,以此解决传统零售的行业痛点,帮助传统零售完成互联网转型升级。

 

同时,现场还发布了《京东到家超市生鲜大数据报告》,通过大数据分析为日趋火热的线上生鲜消费做出了新的解读。

 

京东到家主打“平台+物流”模式,去年4月与达达合并,系国内超市生鲜O2O行业代表之一。截至目前,平台已经拥有超过3000万用户,由达达260万众包配送员提供物流配送支持,覆盖一、二线城市19个,包括沃尔玛、永辉、欧尚等在内的合作门店超过40000家,并积累了海量的用户消费数据。

 

“凭借规模和技术方面的优势,京东到家已经成为许多大型零售企业寻求互联网转型的可靠伙伴。” 蒯佳祺说道。

 

通常而言,习惯了在线购物的消费者们不再愿意专门花时间和精力到店里去集中采购,由此便出现了零售业和消费者之间从家到店的空白区,也即业内常说的‘最后三公里’。“最后三公里”的概念并非只是门店和消费者之间的物理距离,而是包含了从消费者在线下单到商品送达这一过程中的所有环节和细节。

 

一位生鲜电商业内人士表示,“最后三公里”的难点在于如何高效运转中间环节、高效管理大数据以及精准营销。

 

蒯佳祺认为,零售业发展至今,产业链和经营理念都已经相对成熟。这些重要的价值并不会被线上平台轻易取代。零售业真正需要的不是新概念,而是如何补齐这最后的“三公里”。

蒯佳祺用“线上地图”的概念总结了京东到家对零售赋能战略的全盘思考:“京东到家希望帮助商户在线上建立自己的‘势力范围’,让传统零售体系跨越时间和空间的阻隔。”

 

具体来说,京东到家的三个赋能分别是:

 

一、   流量赋能。通过京东商城流量入口,以及京东到家3000万用户,为合作商户输送精准用户资源。

 

二、 效率赋能。为商户提供完整的订单履约解决方案和技术工具,缩短门店拣货时间;帮助门店建设店内前置仓,让门店更有效率地处理订单;通过达达260万众包配送员的接入,缩短商品从店到消费者之间的配送时间;通过大数据系统的接入,帮助商家实时监控市场动态和库存储备,随时跟进市场变化实现最优配置。

 

三、用户运营赋能。为商家提供一系列用户管理和运营工具,通过各种渠道将商家促销信息传递给用户,实现线上精准营销。

 

蒯佳祺表示,京东到家能够给合作方永辉超市带来5%-10%的销售增长。在部分深度合作的超市,用户在买单时,可以使用京东到家扫码支付。

 

以下是现场部分PPT

 









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