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乐视赵一成:看乐视是如何实现电商的颠覆式创新

电商界 赵一成 2016/9/1 10:45:57

8月24日,GIEC2016第二届全球互联网经济大会暨ECECHINA第七届中国电子商务博览会在北京国际会议中心完美落幕。随着移动互联网、物联网、智能硬件等技术的快速发展引爆了大数据的井喷,为智能互联网的发展提供了更加丰富的“助燃剂”和“催化剂”。乐视生态O2O销售平台高级副总裁、乐视商城负责人赵一成他分享了:乐视是如何实现电商的颠覆式创新。


乐视商城负责人赵一成

演讲内容如下:

    

过去三年乐视发展非常迅速,乐视商城在过去发展每年都是以300%和500%的规模发展,而且今年我们GMA已经破百亿了,去年5月份我们正式提出了生态型电商的新模式,而且在过去一年半里我们做了很多思想和实践。今天也是希望提出来一些观点和思考能够为电商行业带来一些全新的想法。

 

过去大家都知道商业发展不能独立于产业发展,在人类社会上经历了三大革命,从工业时代革命到信息革命再到互联网时代革命,电商作为互联网时代的产物,其发展从来也不能独立于互联网的发展。互联网的诞生其实使商务效率大大提升,也诞生了大家所知道的电子商务。

 

互联网产业其实也是经历了从应用时代到平台时代进入到了生态时代,应用时代大家知道互联网不仅仅是价值链某个环节的改造,它的模式是从技术到商业模式上的创新。进入平台时代互联网作为价值链各个环节的链接手段,在整个创新模式也是有价值链的效率的创新。当互联网产业进入生态时代,互联网是作为整个基础平台,重构了用户的价值链的全部链接,打破了产业链创新边界,重构了生产关系。创新模式主要是跨产业链的重构式创新。

 

大家知道互联网孕育了电商行业,伴随着互联网进化,电商行业也进入3.0时代。1.0时代电商主要是以传统交易为核心的电商,到2.0时代进入了平台,进入了局部松散的生活体验。到3.0我们认为电商应该提供完整的生活体验。我们今天提出了生态型电商,我们认为一定是生态型公司才能孕育生态电商模式。

 

大家知道乐视过去都是疯狂的代名词,从过去疯狂的版权扩张,到三年前乐视提出制造超级电视,一年前我们发布了超级手机,而我们现在宣布进入汽车领域,宣布造车。外部人眼中乐视一直都在疯狂扩张,但实际上乐视是真正意义上以用户为中心的垂直整合架构。我们过去打造以内容、终端、应用和平台的四层架构,这四层架构我们所有的布局和扩张都是依照这个生态的前瞻性布局部署的,我们过去的内容,无论是乐视网之前购买的版权,我们现在都是乐视音乐、乐视体育和花儿影视储备大量内容。终端,我们的超级电视、超级手机,未来的超级汽车和盒子的终端应用现在在不同的垂直产业有非常大的量以及非常垂直的一些布局。

 

我们的乐视生态主要核心的是我们要垂直面的重度整合以及跨产业的重构。我们要打造一个开放闭环的生态系统,以自身实践来打造互联网时代下的创新模式。乐视商城也是依托于乐视生态,我们要打造全球顶级生态电商模式,目的是为整个生态提供乐视生态的所有产品和服务,提供一个完整便利的绝佳的体验。现在谈乐视商城是谈的整个电商体系,我们乐视生态有七大生态,手机、大屏、汽车、金融生态等等。未来所有生态衍生出来的产品和服务都将以乐视商城为核心承载。当然现在大家看到的我们前段时间控股了酷派,我们在前端针对不同的用户用进行分端展示,在中台会做垂直横向的打通,后台我们会做差异化的部署。

 

我们有三个核心发展方向,第一是场景化,这个场景化不同于传统互联网企业提出的概念。我们认为未来所有终端背后都是人类意义的场景,无论是手机、电视还是影院的屏,背后都是用户,这些用户是在不同场景下消费的,而这个场景和互联网传统的互联网行为的场景进行交叉的时候,我们认为这个场景是我们未来要追逐的场景,这个场景恰恰因为乐视有了终端的优势,我们是有差异化的。

 

第二个是去中心化,乐视的生态型电商是无处不在的,它会深深植入在内容里面,深深植入在平台应用里,结合出来的产品形态。

 

第三个我们都是品类的,有别于传统的电商模式,传统电商是零售产业的方式进展,而乐视是基于场景化的,这个背后场景,用户需要的场景服务都会绝对我们未来的品类扩张。

 

乐视商城生态有五大特征,第一打破行业边界,共享生态用户,第二通过生态整合满足用户全终端全场景下的产品服务需求,第三商城融入生态全平台、全内容、全应用处处皆入口。第四是生态O2O一体化,第五打破企业用户边界,每个用户都是商城的运营者。

 

打破行业边界,共享生态用户。我们很早的时候在生态型电商模式下打破了生态运营的思路,所有的生态都是有海量的用户的,海量的用户是我们生态型电商用户的来源。我们先天优势是我们本身有乐视品牌,用户对乐视体系的认知是非常高的,所以乐视商城一直在做的就是把乐视音乐、乐视体育、乐视网的海量用户转变为乐视商城用户,而且现在实践效果非常好,因为用户对品牌是有认知的,这种转化效率是极高的。

 

第二个特征,通过生态整合,满足用户全终端全场景下产品服务需求。我们在重新定义真正意义的场景,这个场景因为我们有了终端的特殊的,或者有核心竞争力,我们把场景和互联网的应用场景做结合,不同场景下,例如现在所有的PC我们更认为是办公场景,我们认为手机是移动场景,这些场景所有的用户需求的东西将作为我们的产品跟服务的需求,反向定义我们品类扩张的步伐。

 

第三,商城融入生态全平台、全内容、全终端、全应用,时时处处皆入口。内容为王以后内容就是我们整个的风口,我们过去做了很多边看边买,边听边买和边玩边买的实例,比传统电商的导入量提高了三到五倍。比如我们跟平台结合,我们在乐视视频里有很多电商的入口,这些电商入口不需要二次跳转,不需要下一个APP完成购买,而是在乐视里就完成一键购买,这种事情只会发生在乐视这样的生态型企业里。因为它会把视频平台和电商平台做很好的有机结合。

 

第四,生态O2O一体化,我们一直在提零售业真正意义的O2O,在全世界实际没有成功案例。乐视提出整个生态O2O一体化我们有几个优势,原来我们是线上为核心的发展,我们做线下的时候一开始就没有包袱,而且我们是自由品牌,线上线下的营销可以一体化。我们的商品都是自由品牌产品,服务一体化也可以做到,所以我们在做生态O2O的一体化,这也代表我们生态型电商的核心的特征。

 

第五,打破企业的边界,乐视最早提出的是CP2C的理念,如果是产品的生产、设计再到整个销售、应用以及传播一体化都是基于这个理念打造的,过去乐视生态型电商也是依照这个理念,我们有UEC团队,把用户所有的需求放到实际的运营活动中,例如乐视商城某一个产品的改造,这个产品改造不仅仅是产品团队来去做,而是真正意义上收集了用户的建议反馈,进行全系列的修改。

 

我们提出的生态型电商的全新模式,我们还在不断优化和整合当中。我们也创造了一些全新的生态玩法,今年年终这是我们内部真正提出来的生态暨电商的战略,我们叫“红蓝战略”。红色的叫朱雀,解决的是乐视电商平台生态化。我们以乐视七大子生态为基础,搭建支持视频、资讯、知识、营销、交易、社交、服务的平台,我们因为我们的特性,基于乐视生态特性,我们未来打造的不仅仅是交易平台,我们要打造内容营销的平台,用户经营的平台,而且我们要有效发挥乐视以内容为核心,以视频为优势的电商平台。我们有六大功能,这六大功能传统电商可能只能覆盖三到四项,未来我们的生态化升级之后你会看到未来无论是PC端、移动端还是乐视商城,它将会是一个与众不同有别于现在能看到的所有的电商平台的一个平台。

 

另外是蓝胖子计划,这是我们生态型电商的颠覆型创新,过去乐视一直是以内容、终端、平台、应用来打造的整个生态体系,而电商嫁接在这四个平台上会衍生出全新物种,这个全新物种得到全新开放的多样化的形态,真正实现无处不在的购物方式。

 

这是乐视商城过去做的跨界生态的,硬件免费模式的一个活动。无论从传播营销还是到最后销售效果都非常棒。前段时间风靡世界的欧洲杯,我们也做了直播模式,在生态O2O的成效非常好。生态电商创新模式玩法非常多,取得了一些成绩。我们去年9月19号打造了一个乐迷的电商节,我们创造了非常好的一些成绩和记录。今年我们打造了第二个生态电商节,就是生态414,它可以成为真正意义上的内容生态电商节,因为我们真正意义上在硬件免费模式上做了一些非常好的创新。当天销售额其实还是非常大的。426手机新品首发,全新的销售方式,当天销售量突破了126万台。413乐视生态共享之夜,我们办了一个线下非常大的项目,在当天也创造了非常好的成绩,这都是生态型电商模式的创新。

 

这是420做的边看边买的项目,还是初有成效。当然这些成绩只代表过去,乐视商城生态型电商颠覆之路还在继续,我们认为乐视还是非常新的一个角色,我们过去乐视电商发展只有三年时间。今天我们之所以能够创造这样的成绩,一方面得益于我们背靠乐视的生态型电商的资源,另外是基于生态型的企业我们创造了全新的模式。但是今天站在这里我想说生态型电商模式还仅仅只是开始,未来我们将花费更大精力和力量饯行生态型电商模式,希望生态型电商为行业注入一丝新的活力,谢谢。

    

 

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

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