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0.88元保100万,支付宝账户安全险到底有没有“坑”?

融360 融360 2016/7/7 10:49:57

花0.88元购买支付宝账户安全险后,在接下来的一年里,你会在支付宝账户信息页面的显著位置看到这样一行绿色小字“账户安全险保障中”。拿出8毛8买账户安全险,买的或许只是一份心安——但是,你真的能买到吗?不到1元可保百万,账户安全险用户激增.


“账户安全保障”“支付宝账户安全险”


如果你在支付宝钱包里找到“账户安全保障”,不意味着已经投保了“支付宝账户安全险”,这是两份完全不同的保险


“账户安全保障”也是一份保险,但你不需要购买,所有支付宝用户均已投保这份保险,保费由支付宝承担,特点是:保险公司承担一次理赔责任,用户获得一次理赔后,即不再享有账户安全保障。


“支付宝账户安全险”就是大家最熟悉的0.88元的保险,是支付宝用户自行投保的商业保险,保期一年,期满后可续保,特点是:无限次理赔,累计总保额最高100万。


被迫、被骗、丢手机,也会赔钱给我吗?


用户手机电脑遭木马病毒攻击导致账户资金受损时,理赔基本没有异议。但是在一些“非典型”情况下,用户也能得到赔付吗?


1. 手机丢了,个人信息大泄露


手机丢了,碰巧里面装了支付宝APP,碰巧聊天记录里有重要个人信息,碰巧相册里还有办手续时拍的身份证、银行卡照片,在此情况下,如果手机被不法分子拾得,个人账户将面临全线沦陷。这种情况下,账户安全险会生效吗?


根据融360小编了解到的案例,2016年3月4日,广州某支付宝用户手机被盗,手机中存有的大量重要信息泄露,损失6000元,得到了账户安全险的全额赔付。


2. 刀架脖子上,逼我说密码


投保人故意泄露个人信息导致盗刷,不在账户安全险的赔付范围之内。但如果是在受胁迫的情境下交出账户密码,则不属于故意泄露个人信息。


但如果投保人或其已投保附属卡的持有人在被犯罪分子胁迫的状态下,将个人账户交给他人使用,或将个人账户的账号及密码透露给他人造成的损失,在符合其他理赔条件的前提下,被保险人可以得到赔付。


3. 误点一条链接,账号被盗了


投保人本身有重大过失导致盗刷,不在账户安全险的赔付范围之内。但如果遭遇电信诈骗,误点链接、图片而被不法分子盗号盗刷,可以得到赔付吗?


根据支付宝客服,如果支付宝账户经核实确实存在被盗的情况,包括余额宝,账户中资金被盗用且无法追回,支付宝会做出补偿。


受损情况很相似,可能赔他不赔你


两位用户同时投保,因同样的原因蒙受同样的损失,但理赔与否可能完全不同。问题在于理赔材料。一般来说,为核实用户账户被盗情况,支付宝会要求公安机关开具报案证明;到银行开具银行卡及网银账户被盗刷、盗用金额和地点等交易记录;要求投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料等。


另外,账户安全险有免责条款,对属于免责条款的损失不予赔付。为得到赔付款,办好各项手续之余,你可能需要想办法证明:我投保之前不知道会被盗刷;我没有雇人来偷我的钱;我没有和家属或熟人串通骗保;我没有故意让账户密码被盗。


最后,支付宝账户安全险的赔付范围是支付宝账户里所有因被盗发生的直接损失,包括账户余额、余额宝、快捷支付、招财宝资产等。但需要注意,所赔付的只是直接损失,间接损失一概不予赔付。


何谓间接损失?包括精神损失费、个人账户挂失、冻结手续费、盗刷期间账户所产生的利息以及透支利息、手续费、滞纳金、因为赔偿纠纷可能涉及到的诉讼费用等。


我没花这0.88元,账户安全是不是就没人管了?


随着账户安全险的购买人群越来越庞大,许多支付宝用户出现隐忧:如果不购买账户安全险,支付宝是不是就不保护我的账户了?


这个问题并不存在。首先,支付宝会尽全力保障自己系统的安全;其次融360小编在前文提到过,每个用户都同等享有账户安全保障,即便不购买账户安全险,也不意味着账户将暴露在不法分子面前。


但如果这样,0.88元的这个账户安全险究竟意义何在?


首先,账户安全保障只承担一次理赔责任,用户获得一次理赔后,即不再享有账户安全保障;而账户安全险不限理赔次数。其次,如果只有账户安全保障,用户账户遭一次盗刷后,支付宝系统将只支持用户使用银行卡支付;但投保账户安全险的用户则不受盗刷记录影响,始终可以通过账户余额和余额宝渠道进行支付。


无论支付宝账户安全险有没有“坑”,与其刷盗后再申请赔付,不如把盗刷制止在发生之前。为保护账户安全,我们可以做的事情有很多。例如尽可能提升支付宝安全等级;提高个人安全意识,避免被骗或无意间造成损失;消费账户和储蓄账户分开;手机丢失后,第一时间修改账户密码等等。

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